FAQs

Wie starte ich mit beabee?

Um beabee als Software-as-a-Service zu nutzen, kannst du einen unverbindlichen Demo-Termin vereinbaren oder uns direkt unter support@beabee.io kontaktieren.

Wenn du dich für die SaaS-Version von beabee entscheidest richtet unser Team, mit deiner Mitwirkung an wichtigen Stellen, das System für dich ein. Der Standard-Onboarding-Prozess sollte insgesamt nicht länger als zwei Wochen dauern.

Du kannst beabee auch jederzeit selbst als Open-Source-Version installieren und hosten. Den Code findest du auf GitHub.

Dafür benötigst du grundlegende Kenntnisse in Softwareentwicklung und/oder im Hosting von Open-Source-Software. Kontaktiere unser Team unter support@beabee.io, um mehr über die Anforderungen für das eigenständige Hosting der Open-Source-Version zu erfahren.

Kann ich ein neues Medienprojekt mit beabee starten?

Es war noch nie so einfach wie heute, ein neues Medium zu starten. Die Markteintrittsbarrieren sind extrem niedrig geworden. Wir sind überzeugt, dass der beste Weg, ein neues Medium zu starten, darin besteht, zunächst eine Community aufzubauen. Eine Engagement-Plattform wie beabee ist dabei ein zentrales und wichtiges Werkzeug, um von Anfang an Beziehungen zur Community zu entwickeln. In Kombination mit einem Newsletter-Tool bietet beabee alles, was du für die ersten Schritte brauchst.

In diesem Leitfaden findest du Anleitungen, wie du ein neues lokales Medium starten kannst, indem du dich zunächst auf den Aufbau der Community konzentrierst und welche Rolle eine Engagement-Plattform wie beabee dabei spielt.

Kann ich beabee nur als Zahlungstool nutzen?

Ja, das ist möglich. beabee kann ausschließlich als Zahlungstool für die Verwaltung eines Mitgliedschaftsmodells genutzt werden, ohne dass weitere CRM- oder Umfragefunktionen verwendet werden müssen.

Welche Zahlungsmethoden unterstützt beabee?

beabee nutzt Stripe als Zahlungsanbieter und unterstützt Zahlungen über:

  • Kreditkarte
  • Lastschrift
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • iDEAL

Wenn du besondere Anforderungen an Zahlungsmethoden hast, die bisher noch nicht unterstützt werden, wende dich an das beabee-Team unter support@beabee.io.

Was ist der CrowdNewsroom?

Der CrowdNewsroom ist unser Tool für die tägliche Interaktion mit deinem Publikum und für die Durchführung von Crowd-Recherchen.

Crowd-Recherchen ermöglichen es Community-Newsrooms, digital Informationen zu einem Thema zu sammeln und zu analysieren, die von ihren Community-Mitgliedern bereitgestellt werden. Das könnte zum Beispiel die Kartierung von Orten in einer Community sein, an denen Kinder nicht sicher zur Schule kommen, oder Erfahrungen, die Menschen mit ihrer lokalen Verwaltung gemacht haben.

In einem virtuellen Dialog berichten Bürgerinnen und Bürger über ihre persönlichen Erfahrungen mit sozialen Missständen und liefern wichtige Belege. Auf Basis dieser strukturierten Informationen beginnen Journalistinnen ihre Recherchen.

Der CrowdNewsroom ist außerdem dein Ort, um Menschen nach Themen zu fragen, die ihnen gerade wichtig sind, Feedback zu deiner letzten Veranstaltung einzuholen oder zu einem Thema, über das du berichtest. Du kannst andere Umfragetools ersetzen und alle Fragen direkt an die Community in der CrowdNewsroom stellen.

Wenn Menschen dir die Erlaubnis geben, ihre Kontaktdaten zu speichern oder sie für deinen Newsletter anzumelden, kannst du dies nahtlos direkt in deiner Umfrage tun und die Daten DSGVO-konform mit deiner Kontaktdatenbank synchronisieren.

Kann ich beabee nur als Umfragetool nutzen?

Ja, das ist möglich. Der integrierte CrowdNewsroom kann auch ohne die CRM- und Zahlungsfunktionen verwendet werden. Einige Funktionen, wie z. B. Umfragen nur für zahlende Mitglieder zugänglich zu machen, sind jedoch an die Nutzung anderer Teile der Software gebunden oder entfalten ihren vollen Umfang erst dann. Wenn du wirklich nur ein Umfragetool suchst, gibt es möglicherweise passendere Lösungen.

Du kannst auch jederezeit einen Termin für eine Live-Demo von beabee buchen, um deine Anforderungen zu besprechen.

Wenn du eine Idee für ein einmaliges Crowd-Recherche-Projekt hast, kannst du dich auch an das Team des CORRECTIV Crowdnewsrooms wenden.

Was kostet beabee?

Die Nutzung von beabee als Open-Source-Version ist komplett kostenlos.

Die Kosten für die Software-as-a-Service-Version von beabee, die von uns gehostet wird, setzen sich aus einem monatlichen Paketpreis (abhängig von der Anzahl der Kontakte) und einem Umsatzanteil zusammen.

Die folgenden Pakete sind verfügbar:

  • Taster (bis zu 100 Kontakte): 0 € + 2 % Umsatzanteil (erste 20 zahlende Mitglieder kostenlos) / Monat*
  • Starter (bis zu 500 Kontakte): 29 € + 2 % Umsatzanteil / Monat*
  • Grow (bis zu 10.000 Kontakte): 49 € + 2 % Umsatzanteil / Monat*
  • Star (bis zu 30.000 Kontakte): 99 € + 2 % Umsatzanteil / Monat*

Wenn du mehr als 30.000 Kontakte verwaltest, bieten wir einen individuellen Preis an.

Bitte beachte auch eventuelle Zusatzgebühren unseres Zahlungsanbieters Stripe oder GoCardless.

Mit unserem Preisrechner kannst du selbst ausrechnen, was beabee für dich kosten würde.

Wir bieten außerdem vollständige Onboarding-Unterstützung an, inklusive eines Workshops zur Entwicklung deiner Community-Strategie und zur Abbildung deiner Workflows mit beabee. Die Kosten dafür betragen 1.200 €.

*Alle Preise inkl. 19 % MwSt.

Für maßgeschneiderte Versionen oder Partnerschaften mit beabee, kontaktiere bitte Julia Hildebrand unter Julia.hildebrand@correctiv.org.

Mit welchem Toolstack arbeitet beabee?

beabee ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in den Toolstack von Newsrooms einfügt. Deshalb integriert beabee mehrere Tools, die typischerweise in Redaktionen genutzt werden. Unser Ziel ist es, dir einen Toolstack zu empfehlen, der datenschutzfreundlich ist und vollständig unabhängig von Big Tech arbeitet.

Als Engagement-Plattform arbeitet beabee neben deinem CMS und ist nicht direkt darin integriert. Das bedeutet auch, dass wir keine Paywalls oder Community-Zugänge zu Inhalten auf deiner Website unterstützen.

Stand März 2026 unterstützt beabee Integrationen mit:

Zahlung:

  • Stripe
  • GoCardless

Newsletter:

  • Mailchimp

Messenger:

  • Telegram (nur für CrowdNewsroom)

Wir entscheiden gemeinsam mit unseren Nutzer*innen, an welchen Integrationen als Nächstes gearbeitet wird. Unsere Pipeline umfasst Tools wie Ghost, pretix und europäische E-Mail-Anbieter.

Zur Integration weiterer Tools bietet beabee eine offene API. Wenn du spezifische Anforderungen an Integrationen hast, wende dich bitte an das beabee-Team unter support@beabee.io.

Kann ich mit beabee E-Mails versenden?

Ja, mit beabee können E-Mails verschickt werden. Dazu gehören transaktionale E-Mails (z. B. zum Zurücksetzen von Passwörtern), automatisierte E-Mails an vordefinierte Segmente (z. B. für Marketingzwecke) und einmalige E-Mails an bestimmte Segmente.

Newsletter können jedoch nicht direkt über beabee verschickt werden. Dafür integriert sich beabee mit Newsletter-Plattformen, Stand März 2026 z. B. mit Mailchimp.

Wer nutzt beabee?

beabee wird von Community-Buildern in unabhängigen gemeinnützigen Organisationen unterschiedlicher Größe genutzt, insbesondere von Medienorganisationen. Zu unseren aktuellen Nutzer*innen gehören kleinere, community-orientierte lokale Newsrooms wie das Bürgerportal Bergisch Gladbach in Deutschland, Greater Govanhill in Schottland oder The Green Line in Toronto, sowie größere investigative Medienorganisationen wie CORRECTIV in Deutschland, Fumaça in Portugal, IrpiMedia in Italien und Momus in den Niederlanden.

beabee wird außerdem von Community-Buildern wie Goldspirit und Bonn Digital eingesetzt.

Beispiele dafür, wie Newsrooms beabee nutzen, findest du in unseren Use Cases.

Was versteht man unter Community-Journalismus?

In den letzten Jahren sind dir vielleicht verschiedene Begriffe begegnet, die das beschreiben, was wir Community-Journalismus nennen – zum Beispiel „engaged Journalism“ oder „people-powered Journalism“. Im Kern steckt eine ganz einfache Idee dahinter: Journalismus, der auf die Bedürfnisse der Community reagiert und mit Beteiligung der Community entsteht. Für uns ist Community-Journalismus eine Haltung, die sich in vielfältigen Aktivitäten zeigt, die nicht nur für, sondern mit der Community gemacht werden – mit Fürsorge und Respekt für die Menschen.

Wir sprechen von Community-Journalismus, wenn wir versuchen, die Bedürfnisse einer bestimmten Community besser zu verstehen, sie dort abzuholen, wo sie stehen, und sie in unsere Berichterstattung einzubeziehen.

Community-Journalismus geht für uns über reine Berichterstattung hinaus: Es geht darum, Räume zu öffnen und zu moderieren, in denen Gespräche stattfinden können. Es geht darum, interaktive und partizipative Formate zu wählen, um die Fragen der Menschen besser zu verstehen und sie einzubeziehen – zum Beispiel durch ihr Wissen oder ihre Expertise.

Denk an Pop-up-Newsrooms in Nachbarschaften, Crowd-Investigations, Veranstaltungen für viele Menschen oder einfach einen Story Circle, um ein Problem tiefer zu verstehen.

Wem gehört beabee?

beabee begann als gemeinsames Projekt von CORRECTIV, The Bristol Cable, The Bureau of Investigative Journalism und Vereniging Veronica. Heute gehört beabee der CORRECTIV – Recherchen für die Gesellschaft gGmbH.

Wie wird beabee finanziert?

Die Startfinanzierung für beabee wurde von der Staatskanzlei des Landes Nordrhein-Westfalen für die Jahre 2021 und 2022 bereitgestellt. Nachdem diese Förderung endete, finanziert CORRECTIV die Wartung und Weiterentwicklung von beabee selbst. Außerdem erzielt beabee Einnahmen durch den Verkauf der Software-as-a-Service-Version.

Im Jahr 2023 erhielt beabee zudem eine Förderung von mibb – Medienkompetenz- und Innovationsförderung Berlin-Brandenburg GmbH für das Projekt beabee for media in exile, eine Zusammenarbeit mit Radio Sakharov.

Ich habe noch weitere Fragen!

Bitte nimm Kontakt mit uns auf – wir beantworten gern alle Details und helfen dir, mit beabee zu starten.